よくある質問(里親さま向け)

保護団体さま向けはこちら
メール認証手続きについて
Q
メールアドレスとパスワードを入力し、「登録する」ボタンを押しましたが、メール認証手続きの案内メールが送られて来ません。
A
メール認証手続きの案内メールを受け取ることができない理由は、以下のいずれかのケースが考えられます。
・迷惑メールフィルター機能などにより、当サイトからのメールが自動的に迷惑メールフォルダに振り分け、もしくは受信拒否されている。
→迷惑メールフォルダをご確認いただくか、「@syrup.jp.net」からのメールを受信できるようご利用のメールサービスを設定してください。

・会員登録時のメールアドレスが間違っている。
→正しいメールアドレスを入力して再度ご登録ください。

※お問い合わせ/相談フォームよりご連絡いただきましても、当社では対応いたしかねる場合がございますので、ご留意ください。

====携帯電話のメールアドレスをご登録の方へ====
「メールの受信/拒否設定」を設定している場合、認証URLが記載されたメールが受信できず、
登録が完了できない場合があります。必ず「@syrup.jp.net」からのメールが受信できるように設定してください。

今一度、ご確認いただきますようお願いいたします。
Q
「メール認証手続きのご案内」に記載されたURLをクリックするとエラーが発生する。
A
「メール認証手続きのご案内」に記載されているメール認証URLが途中で改行されている可能性があります。改行されている場合は改行を省き、最後の文字列まで含んだURLにアクセスしてください。
会員登録情報について
Q
写真のアップロードがうまくできません。
A
OMUSUBIは、PCまたはスマートフォンからの写真掲載に対応しております。これら以外からのご利用の動作は保証しておりません。また、画像1枚あたりの容量は5MB以下としています。ご確認ください。
Q
登録しているメールアドレスを変更したいのですが。
A
システムの都合上、メールアドレスの変更はできません。お手数をおかけしますが、お問い合わせ/相談フォームからご連絡ください。
退会方法について
Q
退会したいのですが。
A
お手数をおかけしますが、お問い合わせ/相談フォームからご連絡ください。
お金について
Q
里親になるのになぜお金が必要なのでしょうか。
A
OMUSUBIに登録されているのは、保護団体が保護した犬猫たちです。保護する際や保護してから譲渡までの間には、動物病院での診察・処置に掛かる費用や日常的な飼養費、シェルター運営費など、さまざまな費用が掛かっています。保護団体が持続的に保護活動を続けていくためにも、譲渡負担金の支払いにご理解とご協力をお願いいたします。
Q
「保護犬猫あんしんパック」というのは何ですか?
A
「保護犬猫あんしんパック」は、OMUSUBIの運営会社である株式会社シロップが保護犬猫の飼い主になった方 に提供する有料のサービスです。一般社団法人「つむぎ」(2016年12月設立予定)と提携する動物病院、 ペットサロンなどが1年間安く利用できるほか、株式会社シロップが提携する企業の割引サービスを受ける ことができます。また、「保護犬猫あんしんパック」にはOMUSUBIを安心・安全にご利用いただくための システム利用料を含みます。
「保護犬猫あんしんパック」についてより詳しく知りたい方はこちらも御覧ください。
サービスについて
Q
里親になるための審査は厳しいのでしょうか?
A
審査基準は保護団体によって異なります。審査の通過率は、プロフィール欄を詳細に入力していただくことで高くなります。
Q
(里親希望者が)高齢でも飼うことはできますか?
A
保護団体によって異なりますので、個々のページに書かれた条件をご確認ください。なお、「高齢不可」と書かれていても応募は可能です。保護団体によっては条件次第で譲渡を認めている場合もあります。譲渡を強く希望される場合は、その旨をプロフィール欄の「終生愛情と責任も持って育てる覚悟」に記入することをお勧めします。
Q
保護団体の所在地と居住地が離れていても応募できますか?
A
保護団体によって異なります。個々の募集ページに書かれた条件や譲渡までの流れをご確認いただき、必要があれば申し込み後にメッセージ機能を使って保護団体にお問い合わせください。
Q
譲渡後に飼うことが難しくなった場合、返すことはできますか?
A
譲渡後は新しい飼い主の方が保護責任者となりますので、返すことはできません(犬や猫は商品ではありません)。やむを得ない事情がある場合は、個別に保護団体さまへご相談ください。その際OMUSUBIが仲介を行うことはありませんが、メッセージ機能を再度利用することは可能です。
会社関連
Q
株式会社シロップとは?
A
2015年3月創業のインターネット関連ベンチャー企業です。「人が動物と共に生きる社会をつくる」をビジョンとして、ペット事業を展開しています。詳しい会社概要はコーポレートサイトをご覧ください。
Q
寄付できますか?
A
寄付機能は今後、実装予定です。
Q
寄付控除は受けられますか?
A
保護団体によります。申し込み後にメッセージ機能を使って保護団体にお問い合わせください。
Q
個人情報は安全に管理されるのでしょうか
A
当社は、当社が定めるプライバシーポリシーにのっとり、お客さまの個人情報を適切に取り扱います。
Q
ペットを飼ったことがないけど飼えますか?
A
審査基準は保護団体によって異なります。申し込み後にメッセージ機能を使って保護団体にお問い合わせください。
Q
保護犬猫を飼いたいのですが、事情があり飼うことができません。何かできることはありますか?
A
書く募集ページの「応援する」ボタンを押していただき、情報拡散にご協力ください。
Q
複数応募はできますか?
A
応募数に制限はありません。

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